乘客称遭遇“免费中转住宿骗局”，质疑行程信息被泄露！机场回应
9月12日，网友刘先生发布视频称，自己申请了陕西西安咸阳国际机场免费中转住宿服务后，在机场内遇到涉嫌非法揽客人员，对方以介绍中转免费住宿为由，企图将其骗至其他收费酒店。事件曝光后，当地警方加强了打击力度，处罚、行政拘留多人。
10月18日，刘先生再次来到该机场，却发现揽客人员转移到了另一个出口继续营业。对于刘先生和其他旅客就中转住宿提出的相关意见，机场方面表示，将认真听取旅客意见，改善相关流程。
乘客预订机场免费中转住宿服务
寻找酒店时，被“骗子”盯上
为了方便旅客出行，陕西西安咸阳国际机场为中转停留超过4个小时的旅客，免费赠送机场周边酒店住宿的权益，但这样一件便民举措，却被人利用了。
△乘客刘先生发布视频，称自己遇到“免费中转住宿骗局”。（视频已授权）
根据刘先生的视频记录，他在机场出发层内寻找酒店接送口时，被违规揽客人员盯上了，这些人自称是免费住宿酒店的工作人员。刘先生表示，一旦旅客与这些揽客者接触，对方就会说，预订的免费住宿酒店只能与陌生人拼房，有其他中转民宿可以升级单独住宿，只需提供138元费用，并且还有来回专车接送服务。
刘先生说，“只能拼住，不能升级单间，这些都是骗人的，去机场官方的免费住宿酒店只需要加100元就可以升级成单间，自己住。”
△群内部分聊天记录
目前，刘先生已经向警方报案，希望查清楚到底是谁泄露了他的行程和信息。
机场：已在改进中转住宿衔接环节
针对机场内存在违规揽客者的问题，西安咸阳国际机场股份有限公司党委书记、副总经理付荔生表示，机场已加强了巡查强度，同时也会配合公安机关进行综合治理。此外，为改进中转住宿衔接环节的不足，机场目前采取了几项措施：
服务柜台向旅客的到达口进行延伸，确保旅客在到达的第一时间就能看到中转柜台和服务人员；
统一中转服务人员的服装、提示标牌以及车辆颜色为醒目的橙色，让旅客能根据颜色辨识寻找中转流程；
新增了线上预约式弹窗提示，短信提醒内容更加详细，流程更加简洁。
关于刘先生反映的个人信息遭泄露的问题，付荔生表示，需要等待公安机关的调查结果。
记者/任梦岩 刘涛
