58同城疑仍存“防水补漏骗局”：注胶花逾万元仍漏水，店铺拒退全款

马先生卫生间漏水情况

上门售后检出实际是管道漏水，涉事企业拒绝全额退款

4月10日，澎湃新闻通过马先生提供的58同城店铺，以消费者身份线上咨询“天津专业防水补漏修漏水店”店铺。随后，该公司维修师傅回电澎湃新闻，对方称需要上门检测用专业仪器设备来检查，现场报价维修材料的费用。“收一个100块的上门费，我们专业师傅会去帮你检查，现场就能帮你维修，一个小时就能给你解决掉问题。”

前述维修师傅表示，目前在58同城搜索天津防水补漏，榜单能排上名的均是该公司的广告宣传，背后都是“济南宅急修防水科技有限公司”，法人为陆兆强。

4月10日至12日，澎湃新闻多次尝试致电涉事店铺关联企业济南宅急修防水科技有限公司，但均无法接通。随后，澎湃新闻致电58同城客户服务热线，4月13日，58同城相关工作人员表示，会将马先生情况向上反馈：“我们这边只能帮用户尝试联系到商家老板，然后一起来协商这个事情。具体情况还是需核实，如果情况属实，平台会配合提供相关的信息。”

4月15日晚，58同城平台工作人员回复称，经与商家沟通，商家表示可以上门售后，目前等待商家处理。4月16日，澎湃新闻在马先生处获悉，目前已有维修人员主动和马先生联系，检查出漏水问题是下水管道主管道漏水，并免费帮马先生维修完毕，目前漏水问题已得到解决。但对于他全额退款的诉求，对方表示无法满足。

案例：注胶超过50斤仍漏水，法院判退还费用

澎湃新闻注意到，去年广州南沙区法院曾审理了一起类似案件，2022年12月，广州南沙的黎先生家中阳台漏水，施工人员上门作业半小时后对材料称重，表示已注胶超过50斤，每斤材料收费138元，要求收费共计6800元，但不清楚效果。经协商，黎先生妻子支付了5000元，约定剩下的钱待确认防漏效果之后再付。之后，黎先生发现自家房屋漏水位置仍在继续渗水，于是电话联系上述防水工程工作室，工作室却称该施工人员上门维修并非由工作室安排，工作室不退还维修费。广州市南沙区人民法院审理后判决：该工作室向黎先生退还5000元，并承担案件受理费。目前该案已生效。